الشحن والتسليم

نحن في فيتاليز نحرص على تقديم تجربة شحن وتسليم سلسة وموثوقة تضمن وصول طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة.

عملية الشحن والتسليم

1. تأكيد الطلب: بمجرد إكمال عملية الطلب على موقعنا، ستتلقى مكالمة من فريق خدمة العملاء الخاص بنا لتأكيد التفاصيل. يُرجى الانتباه أن المكالمة ستأتي من رقم غير مُسجل، لذا نرجو الإجابة لضمان معالجة طلبك بسرعة.

2. التوصيل: بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز المنتجات وشحنها إلى العنوان المحدد. يستغرق وقت التسليم عادةً بين 2-3 أيام عمل حسب موقعك.

3. تحديد وقت التوصيل: إذا كنت بحاجة إلى تحديد وقت معين للتوصيل، يمكنك التنسيق مع فريق خدمة العملاء أثناء مكالمة تأكيد الطلب.

مزايا خدمات الشحن لدينا

• 🚚 توصيل سريع: نعمل مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول طلباتكم في أقصر وقت ممكن.
• 📦 تغليف آمن: نهتم بتغليف المنتجات بشكل احترافي للحفاظ على سلامتها أثناء النقل.
• 🤝 خدمة موثوقة: نقدم خدمات شحن تغطي العديد من المدن داخل البلد.

مناطق التوصيل

نغطي جميع دول الخليج العربي لضمان وصول طلباتكم بسهولة وسرعة. 

أسئلة شائعة حول الشحن والتسليم

1. كيف يمكنني متابعة طلبي؟ بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة.

2. ماذا يحدث إذا فاتتني مكالمة تأكيد الطلب؟ إذا لم تتمكن من الرد على المكالمة، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب لإعادة ترتيب الاتصال.

3. هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب؟ نعم، يمكنك طلب تعديل العنوان عبر الواتساب بشرط أن يتم ذلك قبل شحن الطلب.

4. هل يمكنني تحديد وقت دقيق للتوصيل؟ نعم، يمكن تحديد الوقت أثناء مكالمة تأكيد الطلب.